Leistung

Leistung, Einsatz und Anstrengung im Einklang mit Entgelt, Lohn und Gehalt

Was ist Leistung? Wie ist Leistung im Kontext von beruflicher Arbeit definiert? Abgeleitet aus dem juristischen, psychologischen und dem physikalischen Leistungsbegriff wird im Rahmen der Definition von Performance die Leistung präzise definiert: „Als Leistung wird das Erbringen eines Arbeitseinsatzes in Form von Energieaufwand des Arbeitnehmers, eines Teams, einer bestimmten Gruppe von Beschäftigten oder aller Beschäftigten einer Organisation bezeichnet.“ (Quelle: Wolf, Performance Management). Mit Leistung wird somit die Input-Seite im Prozess der Performance-Erbringung bezeichnet, mit Erfolg hingegen die Output-Seite.

Diese exakte Definition von Leistung und insbesondere die klare Abgrenzung gegenüber Ergebnis und Erfolg ist von großer betriebswirtschaftlicher Bedeutung (Wolf´sche Zwiebel). Auch bei Entgeltfragen kommt diese zur Anwendung: Leistungen sind aus Sicht des Leistenden ein Input, die er erbringt. Leistung stellt einen Energieaufwand dar und wird sichtbar durch Machen, Tun, Denken, Handeln, Entwickeln etc. Leistung als Input zieht zwar stets ein Ergebnis (Output) nach sich. Aber nicht jedes Leistungsergebnis ist auch als Erfolg zu bezeichnen (» Definition von Erfolg).

Leistung ist Tätigkeit, Leistungsorientierung ist Tätigkeitsorientierung

Leistung als von einem Arbeitnehmer persönlich oder mehreren Arbeitnehmern gemeinsam erbrachter Input kann sich ausdrücken als das Erbringen von Anstrengung, Engagement, Energie, Ideen, Bemühen, Fleiß und vielem anderen mehr. Ein leistungsorientiertes Entgelt bemisst sich demnach stets an der Qualität oder Quantität des gezeigten Einsatzes, nicht aber an dem hierdurch erzielten Ergebnis. Ein Leistungsentgelt wird bei dieser engen Sichtweise also auch ausgeschüttet, wenn der Mitarbeiter nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt, er aber beispielsweise nichts dafür konnte.

In der Praxis erfolgt die Definition der Leistungen jedoch oftmals nicht ganz so trennscharf. So verbergen sich jedoch unter dem Etikett der lohn-, gehalts- und entgeltrelevanten Leistungen oftmals auch Output-Kriterien wie Arbeitsmenge oder Arbeitsqualität und sogar Leistungs-Voraussetzungen wie Teamfähigkeit, Pünktlichkeit oder Lernbereitschaft. Leistung ist jedoch das Tun, der Erfolg hingegen im Optimalfall das Ergebnis des Tuns. Das Erbringen von Leistungen bildet daher – wenn man von Glück und Zufällen absieht – die Voraussetzung für das Erzielen von Erfolgen. In Zielvereinbarungen stellen Leistungen folgerichtig den Weg zum Ziel dar und bezeichnet all die Maßnahmen des Mitarbeiters, die der Steigerung des Zielerreichungsgrades dienen.

Leistungen fördern, steuern und entgelten

Bei der Gestaltung von leistungsorientierten Lohn-, Gehalts- und Entgeltsystemen, die zu der Entgeltpolitik des Unternehmens passen, stellen sich viele Fragen: Welche Entgeltkomponenten können leistungsorientiert(er) gestaltet werden? Auf welche Weise werden Leistungen zu diesem Zweck gemessen? Wie können Lohn- und Gehaltsfindung sowie die turnusmäßigen Lohn- und Gehaltserhöhungen stärker an den erbrachten Leistungen orientiert werden? Wir unterstützen Unternehmen und Organisationen hierbei mit umfassender Entgeltberatung.

Hierzu können Analysen und Gutachten gehören, die Moderation von Workshops im Verlaufe der Konzeption, Einführung, Umsetzung und Anwendung von leistungsorientierten Entgeltsystemen. Auch das abschließende Controlling der erzielten Leistungsverbesserungen kann hierzu gehören. Wir bieten Ihnen weiterführende Literatur zu vielen Entgeltthemen. Unzählige Institute, Kammern und Verbände buchen unsere Vorträge über die Gestaltung von leistungsorientierten Entgeltsystemen für Veranstaltungen mit ihren Kunden und Mitgliedsunternehmen.

Aktuelle Fachbeiträge über Leistung und die Verbindung zu Entgelt, Lohn und Gehalt

Finden Sie im Folgenden einige informative Fachbeiträge, die sich mit Entgeltsystemen zur Steigerung von individuellen Leistungen, Teamleistungen und Unternehmensleistungen im engeren und weiteren Sinne befassen. Die Entgeltberater des Kompetenz Centers Entgelt schildern ihre Praxis-Erfahrungen mit leistungsabhängigen Entgeltsystemen und teilen interessante Fall-Beispiele für Leistungsorientierung von Entgelt, Lohn und Gehalt. Falls Sie sich über die Gestaltung von Entgeltsystemen unter dem Gesichtspunkt der Leistungsorientierung austauschen möchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu den Entgelt-Experten auf.

Variable Gehälter: Gestaltung leistungsgerechter Gehaltsbestandteile und Gehaltsanteile, Konzeption und Einführung von leistungsabhängigen Gehaltssystemen

Variable Gehälter: Leistungsgerechte Gehaltsbestandteile

Entgelt-Seminare | Das Recruiting leistungsstarker Mitarbeiter gestaltet sich für Unternehmen immer schwieriger. Insbesondere diejenigen Arbeitgeber, die nicht mit leistungsabhängigen Entgeltsystemen und leistungsgerechten Gehaltsbestandteilen aufwarten können, schauen beim „War for High Performer“ durchweg in die Röhre. Doch wie gestaltet man moderne und attraktive Entgeltstrukturen? Wie variables Entgelt auf individueller und Team-Ebene? Wie leistungsgerechte Entgeltmodelle? Wie wird man attraktiv für Ingenieure, Entwickler, Pflegepersonal, Handwerker, Berufskraftfahrer und Fachkräfte der vielen anderen Mangelberufe? Finden Sie hier Termine für die von Teilnehmenden bestbewertete Entgelt-Seminare.

Entgeltberatung, Beratung für Entgeltsysteme

Leistungsgerechte Entgeltsysteme

Entgelt-Beratung | Mit Entgelt Anreize geben: Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung von erfolgs- und leistungsorientierten Entgeltsystemen, von Konzeption über Einführung und Anwendung bis zum Controlling. Für alle Unternehmensbereiche von Vertrieb über Produktion und Verwaltung bis Produktentwicklung. Für alle Hierarchie-Ebenen von Mitarbeitern und Teams über Führungskräfte bis zur Unternehmensleitung. Erwarten Sie kompetente Entgelt-Beratung.

Objective Optimization: Objectives and Key Results mit variablen Entgeltsystemen und Prämien verbinden

Objectives and Key Results mit Prämien verbinden

Entgelt-Beratung | Objectives and Key Results (OKR) stellt – keineswegs lediglich in der Softwareentwicklung oder im Digital Business – ein vielfach erfolgreich eingesetztes, agiles Framework dar. Damit variables Entgelt, einen Bonus oder eine Prämie zu verbinden, ist für viele Agilisten hierzulande noch unvorstellbar. Doch es funktioniert in der Praxis. Sowohl die Objectives als auch die Key Results erhalten durch variable Entgeltkomponenten zusätzliche Impulse. Wie unterstützt Objective Optimization (oder auf gut Deutsch: Zieloptimierung) die OKR? Welche Effekte ziehen Objective Optimization, OKR-Teamprämien und individuelle Spot-Awards in der Praxis nach sich?

Entgelt, Entgeltsystem, Entgeltstruktur

Entgelt-Beratung | Wir sind das Kompetenz Center Entgelt: Ein Team aus erfahrenen Unternehmensberatern, fach- und sozialkompetenten Moderatoren, kundigen Dozenten, praxiserfahrenen Referenten und begeisternden Rednern. Wir unterstützen Sie mit Beratung, Vorträgen, Entscheider-Seminaren, Entgeltkonzeptions-Workshops, Anwendungsbegleitung und Controlling. Gestalten Sie mit uns wirksame Entgeltsysteme, wirtschaftliche Entgeltstrukturen und motivierende Entgeltkomponenten.

Experten für Entgelt und Entgeltsysteme

Entgelt-Unternehmensberater, Dozenten, Referenten | Lassen Sie sich von uns unterstützen: Mit Beratung, Lehrgängen, Seminaren und Vorträgen. Wir sind spezialisiert auf Fragen und Antworten rund um Entgeltpolitik, Entgeltgestaltung, Entgeltstrukturen, Entgeltkonzepte, Entgeltmodelle und Entgeltfindung – selbst bei außergewöhnlichen Fällen. Nehmen Sie hier Kontakt zu den Experten für Entgelt, Entgeltsysteme und leistungsorientierte Entgeltsysteme auf.

Entgelt Fachartikel

Entgelt-Literatur | Finden Sie hier einige Fachmagazin-Artikel unserer Unternehmensberater, Dozenten und Referenten. Kostenlose Publikationen, Podcasts und Veröffentlichungen zu allen Entgelt-Themen: Entgeltsysteme, Entgeltpolitik, Entgeltgestaltung, Entgeltstrukturen, Entgeltkonzepte, Entgeltmodelle und einzelne Entgeltbestandteile. Entgeltkonzepte aus der Praxis für einzelne Funktionsbereiche, beispielsweise Verwaltung, Vertrieb, Produktion, Softwareentwicklung, Kundendienst, Sekretariat und Assistenz. Praxis-Beispiele und Muster aus verschiedenen Branchen wie Handel, Metallverarbeitung, Handwerk, Call-Center, Ingenieur-Dienstleistungen, Beratungsunternehmen, Gastronomie und viele andere mehr. Alle Artikel sind kostenlos.

Leistungsentgelt: Gestaltung, Einführung, Anpassung

Leistungsentgelt | Mit einem an Leistung orientierten Entgeltsystem können sich verschiedene Ziele verbinden. Soll es zu einer Entgeltflexibilisierung beitragen? Für höhere Entgeltgerechtigkeit sorgen? Die Motivation verbessern? Die Mitarbeiterführung erleichtern? Soll es ein Dankeschön an die Leistungsträger sein und zu deren Bindung an das Unternehmen beitragen? Manche Unternehmen sehen das Leistungsentgelt auch als eine Erfolgsbeteiligung für all die Beschäftigten, die zu diesem Ergebnis durch entsprechend hohe Leistung beigetragen haben. Wir unterstützen Sie dabei, ein Leistungsentgeltsystem zu gestalten, einzuführen und anzuwenden. Wir kennen auf jede der mit der Einführung oder Anpassung von Leistungsentgelt verbundenen Fragen mehrere Antworten und mehrere innovative und traditionelle, aber immer praxisbewährte Lösungen.

Entgeltsystem Fortbildung: Das Entgeltsystem variabilisieren, ein variables Entgeltsystem etablieren und implementieren

Fortbildung: Entgeltsystem variabilisieren

Entgeltsystem Seminare | Digitalisierung und Arbeitgeberattraktivität stellen heute an Bedeutsamkeit kaum zu überschätzende Erfolgsfaktoren dar. Veraltete und unflexible Gehaltssysteme behindern Unternehmensleitungen, Führungskräfte und Mitarbeiter dabei enorm. Sie lassen oftmals nicht ausreichend Raum für transformationsförderliche Flexibilität, geben nur unbefriedigende Leistungsanreize und sind beim Recruiting wenig attraktiv für das Klientel der gesuchten Fachkräfte. In diesem Entgeltsystem-Lehrgang erfahren die Teilnehmer anhand von Best Practices und Fall-Beispielen alles, was sie über Entgeltflexibilisierung und passende Gehaltsstrukturen wissen müssen. Sie nehmen direkt umsetzbare Methoden mit, mit deren Hilfe sie neu gestaltete, flexible und agile Entgeltsysteme sicher einführen und anwenden.

Seminar Entgelt: Leistungsentgelt oder Zielvereinbarung?

Entgelt-Seminare | Bei dem neuen Konzept für das Entgelt-Seminar der Verlag Dashöfer GmbH erfahren die Teilnehmer am ersten Tag alles über motivierende Leistungsentgelt- und Zielvereinbarungs-Systeme. Am optionalen zweiten Tag erarbeiten sie ihr unternehmensspezifisches Entgeltkonzept mit allen Entgeltbestandteilen. Sowohl das Seminar Entgelt als auch der Workshop werden von Gunther Wolf durchgeführt. Er zählt in der DACH-Region nicht nur zu den führenden Experten für Entgelt und Entgeltsysteme, sondern ist auch als Koryphäe für Recruiting und Mitarbeiterbindung bekannt. Die Teilnehmer profitieren von seiner fachlichen Begleitung und seinem kontinuierlichen Feedback bei dem Workshop.

Leistungsentgelt neu gestalten

Entgelt-Seminare | Angesichts des Fachkräftemangels denken immer mehr Unternehmen darüber nach, ihre Leistungsentgeltsysteme zu modernisieren. Sie verbinden damit die Hoffnung, insbesondere die motivierten und leistungsbereiten Fachkräfte am Arbeitsmarkt einfacher zu gewinnen. Mit ansprechendem, leistungsorientiertem Entgelt begrenzen sie ihre Risiken und bleiben weiterhin für Fachkräfte attraktiv. Denn bei modernen Leistungsentgeltsystemen kommen die variablen Entgeltkomponenten nur zur Ausschüttung, wenn zum einen überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden und zum anderen der Betrieb ein entsprechendes Jahresergebnis erwirtschaftet. Leistungsentgelt ist nicht nur in der Produktion und fertigungsnahen Abteilungen wie Auftragskalkulation, Arbeitsvorbereitung, Instandhaltung, Lager, Warenausgang und Wareneingang umsetzbar, sondern auch in Verwaltungseinheiten.

Haufe Entgeltseminar: Leistungsorientiertes Entgelt

Entgelt-Seminar | Das ist neu: Ein Entgeltseminar das in 5 Minuten startet. Falls Sie es wollen. Dieses zukunftsweisende Seminar über variables Entgelt nennt die Haufe Akademie „e-Entgeltseminar“. Erste Wahl der Haufe Akademie als Referent bei Entgeltthemen: Gunther Wolf vom Kompetenz Center Entgeltsysteme. Er zeigt verschiedene leistungsorientierte Entgeltmodelle und nennt deren Vorteile und Nachteile bezüglich Mitarbeiterführung, Unternehmenssteuerung, Arbeitgeberattraktivität, Recruiting und Motivation. Er bietet Beispiele aus Verwaltung, Produktion und Vertrieb in verschiedenen Branchen.

Leistungsentgelt Literatur für die Praxis

Entgelt-Literatur | Leistungsentgelt soll dazu beitragen, Dienstleistungen zu verbessern sowie Motivation, Eigenverantwortung und Führungskompetenz zu stärken. Ergänzend kommen Effizienz-, Performanz-, Qualitäts- und Produktivitätsziele hinzu. Bei der Ablösung von veralteten Akkord-, Provisions- und Prämiensystemen wird häufig ergänzend der Nutzen als Unternehmenssteuerungs- und Mitarbeiterführungsinstrument herausgestellt. Wer bislang nach hilfreicher Literatur über Leistungsentgelt mit hohem Anspruch an Machbarkeit und Umsetzbarkeit in der Praxis suchte, stieß auf gähnende Leere. Der Hamburger Quayou Verlag, bekannt für seine praxisorientierten Short Methods, stellt nun eine Neuveröffentlichung vor, die diese Lücke schließt. Mit dieser Leistungsentgelt Literatur richtet sich der Verlag nicht nur an Mitglieder der Unternehmensleitung, Projektleiter zur Einführung bzw. Anpassung des Leistungsentgeltsystems, Personalmanager und Controller, sondern ausdrücklich auch an aktiv mitgestaltende Betriebsräte und Personalräte. Werfen Sie hier einen Blick in das Buch.

Variables Entgelt: Seminare aktuell

Entgelt-Seminar | Arbeitgeber, die Performanz-Unterschiede zwischen den Mitarbeitern nicht angemessen über variable Entgeltkomponenten abbilden und damit für relative Entgeltgerechtigkeit sorgen, verlieren insbesondere ihre Leistungsträger. Variable Entgelt-Komponenten können sich in mehrfacher Hinsicht positiv auswirken. Dazu gehören beispielsweise höhere Motivation, starker Performanz-Anreiz, Mitarbeiterbindung von Leistungsträgern, Talenten und Potenzialträgern, höhere Arbeitgeberattraktivität, einfacheres Recruiting und bessere Jahresergebnisse. Variables Entgelt ist Thema von acht Seminaren der Verlag Dashöfer GmbH in diesem Jahr. Der Veranstalter bietet Termine in Köln, Hamburg, München, Frankfurt, Leipzig, Düsseldorf, Hannover und Berlin an.

Entgeltsystem vereinheitlichen

Entgelt-Seminare | In der zweiten Jahreshälfte wird bei vielen unserer Kunden das Entgeltsystem auf den Prüfstand gestellt: Ist es noch fair, von allen akzeptiert und strategiekonform? Sind variable Komponenten des Entgeltsystems noch up to date? Sind die Methoden von Entgeltsteigerung und Entgeltanpassung – der Steuerung der individuellen Entgelterhöhung – ausgerichtet auf die Anforderungen der Zukunft? Unternehmensleitungen und Personalverantwortliche, die das bestehende Entgeltkonzept überarbeiten wollen, erhalten in einem Experten- und Entscheider-Seminar Anregungen dafür, wie man das heikle Thema „Vereinheitlichen und Modernisieren des Entgeltsystems“ am besten anpackt und zur optimalen Lösung führt.

Leistungsgerechte Entgeltsysteme im Handwerk

Entgelt-Literatur | Leistungsgerechte Entgeltsysteme sind im Handwerk vergleichsweise selten. Werden damit wertvolle Chancen zur Mitarbeiterführung, Mitarbeiterbindung und Motivation vertan? Das handwerk magazin befragte Unternehmensberater Gunther Wolf: Welche variablen Entgeltformen sind auch für Handwerksbetriebe geeignet? Wo liegen Unterschiede zu leistungsorientierten Entgeltsystemen und Bonussystemen für Führungskräfte und Fachkräfte in Produktion, Lager, Logistik, Montage, Warenausgang, Wareneingang, Konstruktion, Instandhaltung, Werkzeugbau und Arbeitsvorbereitung?

Literatur über Entgeltsysteme, Literatur zu Entgeltfragen

Entgeltsystem Literatur

Entgeltsystem Literatur | Das Kompetenz Center Entgelt befasst sich seit 1994 mit Fragen rund um Entgelt, Entgeltmodelle, Entgeltsysteme, Entgeltpolitik, Entgeltstrukturen und leistungsorientierte Entgeltbausteine. Sie finden hier eine Auswahl der von uns verfassten Bücher und Buchbeiträge. Nutzen Sie das hier niedergeschriebene Praxiswissen für Ihre anstehenden Aufgaben im Bereich der Anpassung, Gestaltung und Umsetzung von Entgeltsystemen.

Leistungsabhängiges Entgelt: System und Umsetzung entscheidend

Entgelt-Seminare | Leistungsabhängiges Entgelt ist auf dem Vormarsch. Viele Unternehmensleitungen planen derzeit eine grundsätzliche Erneuerung und leistungsabhängige Ausrichtung ihres Entgeltsystems für das kommende Jahr. In anderen Unternehmen denken insbesondere die Personal- und Führungskräfteentwickler über Verbesserungsmöglichkeiten im Hinblick auf Umsetzung durch die Führungskräfte nach. Die Verlag Dashöfer GmbH bietet daher zwei Seminare: Bei der Veranstaltung für Unternehmensleitungen und Personalmanager geht es um die Gestaltung von leistungsorientierten Entgeltsystemen, bei dem Workshop für Führungskräfte um sinnvolle Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilungen.

6 Irrtümer der leistungsorientierten Entgeltgestaltung

Entgelt-Seminare | Wenn sich Unternehmen für die Einführung leistungsorientierter Entgeltkomponenten entscheiden, stehen zumeist die Wirkungen auf die Motivation der Mitarbeiter und die Ausrichtung auf die Unternehmensziele im Vordergrund. Die Entgeltdifferenzierung, verstanden als Unterschiede in Entgelthöhe und Entgeltsteigerungen, soll die Mitarbeiterbindung der Leistungsträger gewährleisten. Zugleich soll leistungsorientiertes Entgelt den Mitarbeitern im Leistungsmittelfeld einen Anreiz bieten, sich stärker und zielgerichteter zu engagieren. Bei eintägigen Veranstaltungen der Dashöfer Sommerakademie erfahren Personalmanager, wie Sie betriebliche Entgeltkonzepte leistungsorientiert gestalten. Sie nehmen aus den Veranstaltungen zudem mit, wie Sie drohende Fehler, Fallen und Irrtümer vermeiden.

Seminar Leistungsorientierte Entgeltsysteme

Seminare über leistungsorientierte Entgeltsysteme

Entgelt-Seminare | Speziell um leistungsorientierte Entgeltsysteme geht es bei den Seminaren in Nürnberg, Frankfurt und Düsseldorf. Durch deren Einführung sollen zumeist mehrere Ziele zugleich erreicht werden: Die Mitarbeiter sollen durch die Aussicht auf eine zusätzliche, leistungsorientierte Entgeltkomponente dazu motiviert werden, eine qualitativ oder quantitativ höhere Leistung zu erbringen. Zudem soll im Vergleich zu reinen Festgehaltssystemen mehr Entgeltgerechtigkeit geschaffen werden. Auch die Verbesserung der Kundenorientierung oder des Servicegrades können Anlässe für die Einführung eines leistungsorientierten Entgeltsystems sein. Das übergreifende Ziel für die Einführung von Leistungsentgelt ist die nachhaltige Steigerung von Performanz, Effektivität und Effizienz der Organisation. Wie diese Ziele durch die Einführung passender Systeme der leistungsorientierten Entgeltfindung erreicht werden können, erfahren Personalverantwortliche von dem erfahrenen Dozenten. Und, was bei Konzeption, Einführung und Umsetzung zu beachten ist.

Entgelt Lexikon plus: Definitionen, Tipps und Entgelt-Fachbeiträge

Entgeltsystem Literatur | Durchforsten Sie unsere Entgelt-Informationen anhand von Schlagworten. Erfahren Sie von Veranstaltungen, Studien und Lehrgängen. Informieren Sie sich über Entgelt-Seminare und Vorträge. Nutzen Sie hilfreiche Checklisten. Erhalten Sie Beispiele für zielführendes Entgeltmanagement und Anregungen für sinnvolle Entgeltdifferenzierung. Finden Sie Muster für Vorgehensweisen zur Sicherung von Entgeltgerechtigkeit und Entgeltgleichheit. Erfahren Sie alles über Entgelttarife, Entgeltgruppen, Entgeltstufen und Entgelttabellen. Nehmen Sie Tipps für die Steigerung der Motivationseffekte Ihres Leistungsentgeltsystems mit. Gewinnen Sie Hinweise für die Konzeption Ihrer Entgeltstrategie, die Gestaltung von Entgeltvereinbarungen und Methoden zur Entgeltänderung.

Leistungsorientiertes Entgelt im öffentlichen Dienst

Entgelt-Seminare | LOB und Ziele im Öffentlichen Dienst sind mehr als nur eine ergänzende Entgeltzahlung. Die Einführung von leistungsorientierten Entgeltformen im öffentlichen Dienst legt die durchaus kontroversen Arbeitseinstellungen und Denkhaltungen der Beschäftigten offen. Unsere Entgelt-Berater haben in vielen kommunalen Verwaltungen und anderen Einrichtungen des öffentlichen Dienstes die Einführung von leistungsorientierten Entgeltsystemen begleitet. Sie bieten in diesem Jahr für Teilnehmer aus der öffentlichen Verwaltung hilfreiche LOB-Seminare an. Die Veranstaltungen finden in Leipzig, München und Hamburg statt. Erfahren Sie in diesem Fachbeitrag anhand eines Beispiels aus der öffentlichen Verwaltung, wie Zielvereinbarung und leistungsorientierte Entgeltsysteme funktionieren und welche positiven Wirkungen sie entfalten können.